光碟有問題後的退換與問題解決

XCDeX 軟體網 .:: 實體光碟站 ::. / 2008-05-10

1. 如果你收到的光碟有問題
2. 光碟讀不到或檔案損壞
3. 我們的母片壞了
4. 如果你買錯光碟

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如果你收到的光碟有問題
如果你收到的光碟有問題，在來信時請詳細說明原因，不要來信的內容只有『光碟無法
使用、無法安裝』如果你真的想要得到解答，你就來信說明白一點，如光碟讀不到、安
裝到一半出現錯誤訊息(什麼訊息要來信告知)，不然你不寫詳細一點只是你個人權益的
損失，因為我一天也只收一次信，你不詳細說明的話，我一定會回信問你詳情，到時你
也只是多等一天而己。
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光碟讀不到或檔案損壞
光碟經站長判斷出無法解決之問題(光碟片實體上的損壞)，目前我們暫不以實體光碟
補寄的方式解決，而是改以 "數位下載" 的方式下載來取代補寄光碟，也就是我
會給你下載連結，你自已下載回去使用(如何下載與使用會有教學)

* 2013-02-27 修訂
如果您收到的光碟片並非整片讀不到，而只是某些檔案損壞，我們有權利決定以網
路下載的方式，讓你下載那些因損壞而無法使用的檔案回去
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我們的母片壞了
如果我們的母片也壞了，我們通常讓客戶有以下方式選擇↓
１. 挑選同等值光碟補給你(不須任何費用)
２. 上述所提同等值光碟，因你暫時也沒有其它光碟需求，所以也不挑同等值光碟，那
就是下次有機會再向本站購買光碟時折抵掉這片光碟的錢
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如果你買錯光碟
如果你是因為買錯光碟，這裡所指的 "買錯" 是指你作業系統是 32 位元的，但卻買成了
64 位元專用的光碟又或是你買 "XYZ 是大便" PC 版(電腦版)遊戲卻買成了 Wii 或 Xbox
版本，這類的買錯我們都能接受，也可以讓你在下次再次購買時免費補寄當時你買錯的
光碟給你，不過請你在備註欄裡註明，要補哪一片給你，又是什麼原因補給你，因為你
如果不加註，距下次再次訂購時間又長，那我可能會忘記。

* 如果你短時間沒有再次購買的打算，那你也可以選擇使用下載的方式來取得你要的那
一套，但請記得，一旦你選擇下載，我們就不會再補寄實體光碟給你
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